- 오늘도착 서비스

· 평일 오후 12시(정오) 이전에 주문 결제가 완료된 제품을 당일에 수령할 수 있는 서비스입니다.
· 이용금액: 무료 (액티브라이프 공홈 회원 대상 서비스)
· 1회 주문 가능수량: 제한없음
· 운영일: 월요일 - 금요일
· 배송가능지역: 서울/경기(일부)/인천(영종도 제외)
· 경기도 배송제외지역: 파주시, 양주시, 동주천시, 포천시, 가평군, 연천군, 양평군, 광주시, 여주시, 이천시, 안성시, 평택시, (화성시/오산시 - 확장 준비 중) 

· 배송 가능 지역을 꼭 확인 후 주문 부탁드리며 다음의 경우, 배송이 지연될 수 있습니다.
 - 이벤트 기간 중 주문량 급증, 상품 품절, 연휴로 인한 택배사 휴무, 기상 상황 및 자연재해, 출고나 배송에 영향을 주는 통신 전산 장애, 택배사 파업 등

- 오늘도착 서비스 이용 방법

· 평일 오전 12시(새벽) 이후 ~ 오후 12시(정오) 이전 주문 건 자동 당일 도착배송 서비스
  이후 주문 건 일반 배송

- 오늘도착 서비스 이용 유의 사항

· 일반 배송 서비스 제품과 함께 주문 시 오늘도착 서비스는 이용 불가합니다.
· 오늘도착 서비스를 이용할 경우 주문 후 배송지 변경이 불가합니다.
· 제품 수령 시간 지정이 불가하며 배송은 특수한 상황을 제외한 경우 오후 11시 이 전에 완료됩니다.
· 주말(토,일)과 공휴일에는 오늘도착 서비스가 제공되지 않습니다.

- 일반 배송 서비스

· 평일 오후 3시 이전 주문건은 당일 발송됩니다. (당일배송X)
· 주말(토,일) 주문 건은 차주 월요일 (영업일 기준)부터 순차적으로 배송됩니다.
· 다음의 경우, 배송이 지연될 수 있습니다.
  이벤트 기간 중 주문량 급증, 상품 품절, 연휴로 인한 택배사 휴무, 기상 상황 및 자연재해, 출고나 배송에 영향을 주는 통신 전산 장애, 택배사 파업 등

- 반품 안내 (일반/오늘배송 동일)

· 샥즈 제품은 제품 수령일로부터 7일 이내에 반품 가능합니다.
· 액티브라이프 공식 홈페이지를 통해 반품 접수 후, 약 3영업일 이내에 택배사에서 방문하여 제품을 수거합니다.
· 수거된 제품이 문제가 없다면 검수 완료 후, 바로 반품 처리가 진행됩니다.
· 환불 일은 결제수단에 따라 다르며, 카드 결제 시 카드사 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 반품 접수 방법은 아래와 같습니다.

1. 액티브라이프 공홈에 로그인하시고, 주문 내역을 확인하세요. 비회원의 경우 주문자명과 주문번호를 기입하시기 바랍니다.
2. 반품하고자 하는 제품에 생성된 주문번호를 클릭하여 반품 접수를 진행하세요.
3. 택배사가 회수할 수 있도록 반품하고자 하는 제품을 포장하세요. 제품 회수 일자에 택배사에서 반품 회수 안내 문자를 받게 됩니다.

· 네이버페이 결제 주문 건은 네이버페이 결제란을 통해 반품 접수가 가능합니다.
· 반품 배송비는 일반 배송/오늘배송 서비스 모두 6,000원 발생합니다.
· 반품 택배사는 결제 수단에 따라 달라지며, 출고 택배사와 다를 수 있습니다. .